FAQ

FAQ zum SVS-Onlineshop

> Ich hatte bereits einen Zugang zum alten Onlineshop - muss ich einen neuen Zugang beantragen?

Nein, das ist nicht notwendig. Das einzige das sich geändert hat ist die Art des Logins. Bitte geben Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort an um sich einzuloggen.

> Ich habe mein Passwort vergessen!

Kein Problem. Bitte klicken Sie auf der rechten Seite oben auf den Text Passwort vergessen. Das Passwort wird Ihnen dann Umgehend an Ihre hinterlegte Mailadresse zugesendet.

> Ich habe alle Daten korrekt eingegeben und trotzdem komme ich nicht in den SVS Onlineshop!

a) Bitte beachten Sie das grundsätzlich alles klein geschrieben werden muss (Mailadresse und Passwort).
b) Vielleicht ist Ihre aktuelle Mailadresse bei uns noch nicht hinterlegt ?
c) Waren Sie schon mal bei SVS im Onlineshop? Vielleicht haben Sie ja noch gar keinen Zugang!

> Ich weiss nicht, welche E-Mail Adresse ich bei der Anmeldung hinterlegt habe!
> Ich weiß nicht, ob ich schon für den Onlineshop angemeldet bin!

Bitte wenden Sie sich an die Onlineshop Administratioren:
Herr Isensee (05 31) 230 466 0
Herr Berges (05 31) 230 466 0

> Ich habe einen Zugang beantragt, warum bekomme ich keinen Zugang / werde ich nicht freigeschaltet?

Als Großhandel für Satellitenempfangstechnik können wir nur Wiederverkäufer als Kunden aufnehmen die uns eine Gewerbeanmeldung aus dem Radio-, Fernseh- oder Elektrobereich nachweisen können. Auch Händler aus dem Computer Bereich können wir mit Ware beliefern. Alle Endkunden und Branchenfremden Händler können wir leider nicht in unseren Kundenkreis aufnehmen.

FAQ zur Unicable-Einstellung

Wie stelle ich die Unicablefunktion richtig ein?

Jeder Receiver benötigt eine eigene Unicable ID. Desweiteren muss die zur ID passende Frequenz eingestellt werden. Es gibt gibt mindestens 4 verschiedene Unicable Systeme mit jeweils eigenen Frequenzen.

prEN 50494:2006 (Kathrein UAS481, EXR 551, EXR 552):

Kanal 1: 1400 MHz
Kanal 2: 1516 MHz
Kanal 3: 1632 MHz
Kanal 4: 1748 MHz

EN 50494 (Radix Unic, Humax LNB 151 SCR, Inverto IDLP-40UNIQD und sonstige Unicable LNBs):

Kanal 1: 1680 MHz
Kanal 2: 1420 MHz
Kanal 3: 2040 MHz
Kanal 4: 1210 MHz

DiSEqC EN50494 (sky vision EKU 58, GSS SDUC 902, GSS SDUC 502, Kathrein EXU 908):

Kanal 1: 1284 MHz
Kanal 2: 1400 MHz
Kanal 3: 1516 MHz
Kanal 4: 1632 MHz
Kanal 5: 1748 MHz
Kanal 6: 1864 MHz
Kanal 7: 1980 MHz
Kanal 8: 2096 MHz

CENELEC prEN 50494 (arcon SAM 81 KT):

Kanal 1: 1076 MHz
Kanal 2: 1178 MHz
Kanal 3: 1280 MHz
Kanal 4: 1382 MHz
Kanal 5: 1484 MHz
Kanal 6: 1586 MHz
Kanal 7: 1688 MHz
Kanal 8: 1790 MHz

FAQ zu HD+

Eine umfangreiche Übersicht über die häufig gestellten Fragen und Antworten finden Sie direkt auf der Homepage von HD-Plus.

https://www.hd-plus.de/hilfe-und-service